Как да премахнете отрицателната обратна връзка в eBay

Ако продавате артикули в eBay, вашите продажби винаги зависят от отзивите, които клиентите ви дават. Ето ръководството как да се справите или дори да премахнете отрицателната обратна връзка на вашия eBay;

Отговаряне на обратната връзка

• Влезте във вашия акаунт в eBay като използвате вашите нормални идентификационни данни за вход. Можете да използвате вашия компютър, Android или iPhone. Наличието на акаунт на продавача обикновено ви дава редица опции. Една от тях е опцията за преглед, анализ и съответно отговаряне на обратна връзка.

• Кликнете върху общност, следван от Форум за обратна връзка и тогава Профил за обратна връзка. Ако сте на тази страница, ще ви бъдат предоставени инструменти за взаимодействие с вашите купувачи.
• Ще се появи падащо меню, където ще щракнете Получен е отговор на обратната връзка за да се свържете с купувача.
• След като щракнете върху тази връзка, ще се покаже списък с всички получени от вас отзиви. Превъртете, докато намерите обратната връзка, на която искате да отговорите. Докоснете Отговор връзка, за да отговорите на обратната връзка.

• Въведете отговора си в предоставеното поле и щракнете върху бутона, за да оставите отговора си. Вашият отговор ще бъде показан под обратната връзка, така че потенциалните купувачи да видят вашата страна на историята. Винаги не забравяйте да използвате учтив език.
• След като отговорите на отрицателната обратна връзка, може да искате да се свържете с купувача, докато не разрешите проблема до удовлетворението на купувача.

Ревизия на обратната връзка

• Първо трябва да разрешите проблема, довел до отрицателна обратна връзка, за да бъде удовлетворен клиентът, преди да поискате ревизия на обратната връзка.

• След като влезете, трябва да получите достъп до инструментите си за обратна връзка във вашия акаунт.
• Докоснете върху Заявете ревизия за обратна връзка опция във вашето меню да помолите купувача да преразгледа отрицателната обратна връзка. Кликнете върху отрицателната обратна връзка, която трябва да преразгледате.
• Въведете подходящата причина, поради която се нуждаете от отрицателна обратна връзка, която трябва да бъде преразгледана. След като изпратите своя отговор, купувачът ще получи имейл за това как да преразгледа обратната връзка.

• Купувачът може да избере да преразгледа отрицателната обратна връзка или просто да я остави така. Купувачът може също да посочи причината, поради която той или тя може да не преразгледа обратната връзка.

Премахване на обратната връзка

• eBay в някои случаи обикновено премахва някои отзиви. Един от случаите, в които eBay може да премахне отрицателната обратна връзка, е когато купувачът не спазва предоставените правила за обратна връзка.

• Можете да проверите на дефекти на обратната връзка. Дефектите са прекъсванията, с които се сблъскват продажбите. eBay автоматично премахва всички дефекти, които са свързани с техните сайтове или дори с платежните системи като Paypal.

Ако смятате, че обратната връзка отговаря на условията за премахване, но не е премахната автоматично, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за разглеждане.

Можете ли да оттеглите отрицателната обратна връзка в eBay?

Веднъж ти си тръгна Обратна връзка , ти няма да може да го редактира или изтрие. Ако ти „Искам да добавя допълнителна информация към вашия оригинал Обратна връзка , можеш оставете последващ коментар. Ако ти „Искам да променя отрицателен или неутрален Обратна връзка с вас си тръгнах, можеш поискайте от продавача а Обратна връзка ревизия.

Как да премахна отрицателната обратна връзка?

Когато купувач публикува негативно мнение случайно можете да ги помолите да го променят, като използвате Заявката Обратна връзка Страница за ревизия. Ако няма отговор от купувача, можете отивам към Доклада Обратна връзка страница и обяснете ситуацията директно на eBay, за да могат да се справят премахване на отрицателна обратна връзка .

Мога ли да променя обратната връзка, която оставих за купувач в eBay?

купувачи : Мога ли да променя обратната връзка на eBay аз съм Наляво ? Да, но само ако продавачът ви поиска. В противен случай ще видите съобщение, което гласи None of your Обратна връзка подлежи на ревизия. Ти мога също само преразгледайте обратната връзка за да бъдеш по-добър - ти мога 'т промяна положително или неутрално към отрицателно.

Какво се случва, ако получите отрицателна обратна връзка в eBay?

ДА СЕ отрицателна оценка понижава продавача обратна връзка резултат с 1 точка. Ако продажбите са извършени през същата седмица ние повишавам вашия отзив оценка с общо 1 точка, независимо от броя на положителните оценки ти получено от продавача в рамките на една седмица.

Мога ли да оставя отрицателна обратна връзка след възстановяване на сумата?

Не ти мога все още получавате негативно мнение ако сте възстановено . Или просто като лошо , неутрален . Много продавачи остави неутрален по линия на изчерпана (или) грешка, но е получила a възстановяване .

Колко отрицателни отзиви са ви разрешени в eBay?

Ти може да открие само един спор на транзакция и затова ти не може да заведе друг спор. ние погледна в историята на акаунта на продавача и видя, че има 73 отрицателни отзиви през една година и 53 от тях са били през същия месец ние купен от него.

Защо не мога да оставя отрицателна обратна връзка в eBay за купувач?

Продавачите не могат остави отрицателен или неутрална обратна връзка за купувачи . Това означава, че продавачите се нуждаят от други инструменти, които ще ги предпазят от несправедливо отношение купувачи и ги донеси купувачи да се на eBay внимание. Можете да блокирате купувачи с твърде много нарушения на правилата, неплатени артикули или които не са регистрирани в PayPal.

Може ли купувачът да остави отрицателна обратна връзка след приключване на случая?

Не. Независимо от това, няма да има значение. на продавача мога 'т оставете отрицателна обратна връзка във всяка транзакция – и ако са направили положително с отрицателен коментари, просто обаждане може лесно да премахне това.

Колко време отнема отрицателната обратна връзка да бъде премахната от eBay?

Или кога точно е? Ще изчезне от скорошното Обратна връзка рейтинги 12 месеца колона, една година след обратна връзка остана. В обратна връзка процентът не се преизчислява веднага, така че може предприеме още един ден, за да съответства на скорошния Обратна връзка рейтинги.